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汽车服务顾问
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多选题 :
哪些善意支持案件在MOU阶段需要同时提供四个文件( )?
(A)维修代金券补偿案件
(B)国产退换车案件
(C)含有DAG承担费用的进口退换车案件
(D)国产车现金补偿
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1
申请退换车流程提交哪些文件( )?
2
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3
“梅赛德斯-奔驰品牌风险案件预警及升级指导手册”中要求三包维修使用三包账单,其中须包括以下内容( )?
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客诉产生的四个层级从低到高,以下顺序正确的是( )?
5
关于 CCB,如下说法错误的是( )?
6
自三包有效期起算之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内不符合车辆免费退换条件的损坏有哪些( )?
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