汽车服务顾问考试题库及答案

多选题 : 哪类风险案件需要预警？

（A）三包维修案件

（B）媒体风险案件

（C）诉讼风险案件

（D）政府机构介入调查风险案件

（E）AB经销商风险案件（F）其他特殊风险

参考答案

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汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。