根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 )，电话银行客户单日拨打电话银行转接人工达到( )次(且每通电话在10分钟含以上)，客户若有再次来电，系统有优先进入策略。
（A）1
（B）2
（C）3
（D）4
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- 1根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号)，我行将客户风险承受能力测评结果划分为( )。
- 2对消费者信息进行严格的保密管理，不得对外提供与客户信息相关的任何资料。
- 3银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的()等救济途径。
- 4根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号)，代销公募基金业务营销人员应当具备( )。
- 5根据《商业银行收费行为执法指南》(发改办价监〔2016〕1408号)，商业银行收费行为应当遵循的原则()。
- 6银行、支付机构应当切实履行金融消费者投诉处理的主体责任，银行、支付机构的法人机构应当()向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。
