银行、支付机构应当切实履行金融消费者投诉处理的主体责任,银行、支付机构的法人机构应当()向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。
(A)按月
(B)按季
(C)按半年
(D)按年度
参考答案
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- 1根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号),一级分行辖内发生重大服务价格事件,应于事件发生后()个工作日内按事项性质所对应的部门职责分工报送总行业务主管部门和财务会计部。
- 2根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号),银行机构可以要求投诉人提供的材料或者信息有()。
- 3根据《证券投资基金法》(主席令第23号),公开披露基金信息,不得有下列()行为。
- 4根据《中国银保监会办公厅关于印发商业银行代理保险业务管理办法的通知》(银保监办发〔2019〕179号),商业银行网点应当将其保险销售从业人员执业登记情况置于营业场所显著位置,执业登记情况应包括( )等。
- 5根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(银监会令〔2011〕2号)规定,信用卡催收函件应当对持卡人充分披露的基本信息包括但不限于()。
- 6银行保险机构在消费投诉处理工作中,应当核实投诉人身份,()。