消费者权益保护知识竞赛考试题库及答案

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 )，电话银行客户单日拨打电话银行转接人工达到( )次(且每通电话在10分钟含以上)，客户若有再次来电，系统有优先进入策略。

（A）1

（B）2

（C）3

（D）4

查看解析

参考答案

继续答题：下一题

微考学堂

消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动，保护消费者在消费领域依法享有的权益。