优质的客户服务意识能使话务员热爱工作、培养自豪感、积累客户服务经验、()、改善人际关系、提高沟通能力。
（A）提升自我素质修养
（B）提升自身技能知识
（C）提升用户体验
（D）提升企业形象
参考答案
继续答题：下一题
更多话务员职业资格试题
- 1如何检查口罩的气密性，下面描述正确说法的是( )
- 2为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。它包括以下哪些方面？
- 3二尖瓣狭窄的X线检查，心影表现为
- 4违反《危险化学品安全管理条例》规定，未取得危险化学品经营许可证从事危险化学品经营的，由安全生产监督管理部门责令停止经营活动，没收违法经营的危险化学品以及违法所得，并处()的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
- 5生效的人民法院裁判文书确认的事实，不得作为定案证据。
- 6纳税人对税务机关的处罚决定，逾期不申请行政复议、不提起诉讼、又不履行的，作出决定的税务机关可以( )，或者申请人民法院强制执行。
