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中国联通笔试
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在沟通过程中,要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。
(A)对
(B)错
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1
中国联通首批5G试点城市不包括:
2
道德教育是职业道德习惯养成的方法,它可以通过认知和情感培养使从业人员能实行道德自律。
3
下列选项中,不属于高效沟通的原则是()
4
若想提升客户满意度,那么我们在与客户进行交流的过程中,应该随时对客户做出回应。让客户感到受到重视、提出的问题正在得到解决
5
沟通中在达成协议的时候需要做的()
6
对公司潜在的经营风险,各级管理者及所有员工均应自觉承担防范风险的责任,加强对经营风险的连续跟踪和控制,做到防患于未然。
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