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中国联通笔试
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在沟通过程中,要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。
(A)对
(B)错
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1
悦铃业务,是指由主叫用户申请定制的,为被叫用户提供特定的歌曲、音乐、音效、语音来替代传统通信语音呼叫中的回铃音的业务。
2
5G VR能力:空口时延1ms。
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下列有关在沟通过程中接受信息的说法正确的是()
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NPS被当前国际广泛应用于衡量客户行为,本质上是反映客户( )的核心指标。
5
在掌握客户特点过程中,发现一类人在决策的过程中表现的果断性非常弱,感情流露也非常少,说话非常啰嗦。这类人属于()
6
以下哪两种5G技术,可以有效赋能车联网,提供QoS保障能力和低时延的能力?
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