更多汽车服务顾问试题
- 1客户于2022年5月28日购买了一辆E300, 发票零售价498,000,批发价465,800,2023年4月10日因车辆累计维修时间超过了30天,此时车辆里程9,800km,客户提出退换车申请,请问客户需要承担的里程折旧是多少元?请选出正确的计算公式( )?
- 2针对符合CCB使用条件,且在保修范围内维修的案件,CCB需要提交( )?
- 3为了达到 GB/T39603《缺陷汽车产品召回效果评估指南》的要求,经销商应该以下哪几方面的工作( )?
- 4下列哪些属于客户投诉流程设计的要点( )?
- 5对于紧急充电服务 (仅EQ车型) 中拖车至充电桩进行充电的服务,以下哪个答案是正确的:( )?
- 6客诉产生的四个层级从低到高,以下顺序正确的是( )?