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多选题 :  客户权益官作为客户满意度访谈主持人的优势有哪些( )？

（A）亲和力强，善于沟通

（B）接触过不同类型的客户，能充分了解客户特点

（C）了解奔驰公司产品，服务和相关政策，访谈时可以积极应对客户反应的问题

（D）调研内容的非直接相关方，增加客户的信任感

（E）调研后可以迅速与销售和售后部门进行内部沟通，提出可落地的改善方案