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汽车服务顾问
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多选题 :
客户购车体验满意度访谈中包括哪些服务环节( )?
(A)销售人员的专业程度
(B)经销商的硬件条件
(C)试乘试驾
(D)销售人员的礼貌和热情程度
(E)交车过程 (F)回访服务
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1
为什么要定期更换制动液( )?
2
客户交互中心的执行流程可以总结为( )?
3
三包有效期内销售者收到消费者提出的更换家用汽车产品或者退货要求的,应当自收到相关要求之日起()内向消费者作出答复( )?
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5
动力蓄电池起火是指因动力电池的质量问题,导致动力蓄电池任何部位发生持续燃烧(单次火焰持续时间大于___秒),火花及拉弧不属于燃烧。( )?
6
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