加大数字化产品创新力度，鼓励推出适用于老年人的专用产品，提高老年人使用产品的便捷度，优化整合线上服务模式,减化线上办事流程，以更加()的服务,提升老年客户人性化服务水平。
（A）简洁、方便
（B）便捷、优质
（C）多元、高效
（D）多元、智能
参考答案
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- 1董事会对()履行消费者权益保护职责情况进行监督，对相关工作进行审议，包括但不限于年度消费者权益保护工作计划、开展情况、重大事项、信息披露等，并形成相关决议。
- 2银行业金融机构违法情节严重或拒不改正的，()可决定暂停其使用，或禁止其新设分支机构接入上述系统。
- 3金融机构应在接到征信中心个人异议信息核查通知起O完成对个人异议信息的核查和回复。
- 4银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长()日。
- 5金融机构应当()进行一次个人金融信息安全隐患排查。
- 6坚持传统服务方式与()创新并行，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，做实做细为老年人服务的各项工作，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。
