加大数字化产品创新力度，鼓励推出适用于老年人的专用产品，提高老年人使用产品的便捷度，优化整合线上服务模式,减化线上办事流程，以更加()的服务,提升老年客户人性化服务水平。
（A）简洁、方便
（B）便捷、优质
（C）多元、高效
（D）多元、智能
参考答案
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- 1《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令(2023)第5号)规定，中国人民银行及其分支机构对银行、支付机构金融消费者权益保护工作进行现场检查时,检查人员不得少于()人,并应当出示()。
- 2银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的()评估机制。
- 3银行保险机构要制定()，切实加强突发事件状态下老年客户的服务保障。
- 4银行业金融机构通过()取得客户书面授权或同意的,应当在协议中明确该授权或同意所适用的向他人提供个人金融信息的范围和具体情形。
- 5"百挑不厌"的商业口号,体现了经营者对消费者的尊重和维护。
- 6投诉人撤回消费投诉的，消费投诉处理程序自银行保险机构收到撤回申请()终止。
