金融消费者权益保护知识问答考试题库及答案
银行业金融机构应当自本通知印发之日起按照要求开展《投诉分类及编码》标准应用实施工作，于每季度结束后()个工作日内向人民银行及银保监会或其当地分支机构报告《投诉分类及编码》标准应用实施进展情况,并于2019年12月31日前完成对本机构的部门、人员、制度、系统等的配置完善。
（A）10
（B）15
（C）20
（D）25
参考答案
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金融消费者权益保护是指一系列政策和措施,以保护金融机构中小投资者的利益,包括但不限于保护消费者合法权益,加强金融消费顾问管理,规范金融信息公开等。