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金融消费者权益保护知识问答
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鼓励银行保险机构主动介入()、交通、文旅等多方领域,全方位提高服务效能。
（A）医疗
（B）理财
（C）社区
（D）保险
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1
银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、（）、标本兼治和多元化解原则。
2
《征信业管理条例》规定,金融机构未按照规定对异议信息进行核查和处理,对单位处5万元以上()万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上()万元以下的罚款。
3
对人民银行分支机构查询点的自查自纠情况，由所在辖区的人民银行()分支机构进行抽查。
4
生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的,处以()经济处罚。
5
运行机构和接入机构应严格遵循相关规定办理用户的（），根据"最小授权"原则分配各类，各级用户的权限。
6
鼓励打造老年人专属的()，在场所布置、设施配备、营业时间等方面体现特色服务。
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