更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1商业银行应当于每一会计年度终了()内，按照国务院银行业监督管理机构的规定，公布其上一年度的经营业绩和审计报告。
- 2投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向其上级机构书面申请核查。
- 3银行、支付机构违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,未按要求使用格式条款的,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处（）、处以五千元以上三万元以下罚款。
- 4()是金融机构日常业务工作中积累的一项重要基础数据,也是金融机构客户个人隐私的重要内容。
- 5中国人民银行及其分支机构会同有关部门推动建立和完善O相结合的金融消费者权益保护共同治理体系。
- 6农商银行反馈的客户投诉处理结果，包含但不限于投诉原因、调查核实过程、（），以及客户对处理意见的满意程度等。
