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金融消费者权益保护知识问答
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消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的,可以向()的企业要求赔偿。
（A）分立前 分立后
（C）分立前或者分立后
（D）已撤销
参考答案
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1
对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人。
2
()要切实加强对征信各级管理人员和从业人员的全员征信合规性教育培训。
3
"百挑不厌"的商业口号,体现了经营者对消费者的尊重和维护。
4
投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起OEI内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人。
5
经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者的()。
6
各营业网点要合理保留()服务方式,为老年人提供便捷服务。
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