更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于()年。法律、行政法规另有规定的,从其规定。
- 2中国人民银行及其分支机构会同有关部门推动建立和完善O相结合的金融消费者权益保护共同治理体系。
- 3经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，可以根据情节单处或者并处警告，没收违法所得,处以违法所得()罚款,没有违法所得的处以()以下罚款。
- 4银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长()日。
- 5除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理之外，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的()。
- 6收集消费者金融信息时坚持合法、正当、必要原则，()，不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息。
