多选题 : 根据《商业银行理财业务监根据《商业银行理财业务监督管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号)，商业银行发行理财产品，在理财产品宣传销售文本中只能登载该理财产品或者本行同类理财产品的()。
（A）自有与代销
（B）预期收益率
（C）过往最好业绩
（D）过往最差业绩
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- 1()是银行消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。
- 2银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的()等救济途径。
- 3根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号)，代销公募基金业务营销人员应当具备( )。
- 4根据《证券投资基金销售管理办法》(证监会令第91号)，基金宣传推介材料必须真实、准确，与基金合同、基金招募说明书相符，不得有下列哪些情形。
- 5根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号)，营业机构配备相应设备以登录产品信息查询平台，或提供纸质产品目录，便于消费者查询、核实产品信息。各级机构均不得借助信息查询平台公开宣传()。
- 6银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人理由，但最长不得超过()。
