更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1保障金融消费者信息安全权。金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，()，保障金融消费者信息安全。
- 2根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》，在对合同文本进行消费者权益保护审查时，知情权审查不包括()。
- 3银行保险机构在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，()。
- 4银行、支付机构应当切实履行金融消费者投诉处理的主体责任，银行、支付机构的法人机构应当()向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。
- 5银行、支付机构应当向中国人民银行分支机构反馈的投诉处理情况的内容包括()
- 6根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，信用卡中心应在自收到一级分行或持卡人提交的收费豁免申请当日起的()个工作日内(含当天)，决定是否给予收费豁免及具体豁免金额。
