更多消费者权益保护知识竞赛试题
- 1消费者权益的“三道防线”是指()
- 2根据《商业银行收费行为执法指南》(发改办价监〔2016〕1408号)，商业银行应当严格执行明码标价的规定，在其营业场所醒目位置及时、准确公示服务项目、()。
- 3根据《中国邮政储蓄银行服务价格监督检查工作指引(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，总行每年至少对全行进行()次非现场监督检查，各一级分行每年至少对全辖进行()次非现场监督检查。
- 4根据《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》(银发〔2016〕170号)，金融机构银行卡的支付标记化技术通过设置支付标记的( )等域控属性，从源头控制信息泄露和欺诈交易风险。
- 5根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，银行机构可以要求投诉人提供的材料或者信息有()。
- 6银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的()等救济途径。
