多选题 : 银行、支付机构应当尊重社会公德、尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者()等不同实行歧视性差别对待,不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述。
(A)性别
(B)年龄
(C)种族
(D)民族
(E)国籍
参考答案
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- 1根据《中国邮政储蓄银行个人活期人民币存款小额账户管理费收费管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕226号),小额账户管理费按每账户()元/季的标准收取,当季度末月固定日期为扣款日,从账户中自动扣收。
- 2理财产品不等同于一般存款产品,银行应将涉及的主要风险告知消费者,如理财产品可能会涉及利率风险等,该风险称为()。
- 3消费投诉的牵头管理部门,履行以下职责()
- 4银行、支付机构应当切实履行金融消费者投诉处理的主体责任,银行、支付机构的法人机构应当()向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。
- 5根据《中国银保监会办公厅关于印发商业银行代理保险业务管理办法的通知》(银保监办发〔2019〕179号),商业银行网点应当将其保险销售从业人员执业登记情况置于营业场所显著位置,执业登记情况应包括( )等。
- 6监管要求一般投诉处理时限为()日