首页->医疗机构投诉管理办法

《办法》明确了 ( )，细化了投诉接待处理要求

（A）投诉管理组织和人员职责，强调加强医患沟通

（B）投诉渠道、接待要求、调查、核实、及时反馈

（C）投诉处理意见有争议并能提供新情况和证据材料