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医疗机构投诉管理办法考试题库及答案

涉及多个科室、需组织协调相关部门共同研究的,应当于接到投诉之日起( )个工作日内向患者反馈处理情况或处理意见。

(A)20

(B)15

(C)10

(D)5

参考答案
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微考学堂

为加强医疗机构投诉管理,规范投诉处理程序,改善医疗服务,保障医疗安全和医患双方合法权益,维护正常医疗秩序,根据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规的规定,制定本办法。