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医疗机构投诉管理办法
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多选题 :
《制定医疗机构投诉管理办法》的目的是( )
(A)维护正常医疗秩序
(B)改善医疗服务,保证医疗安全和医疗双方合法权益
(C)规范投诉处理程序
(D)加强医疗机构投诉管理
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