多选题 : 根据《中国银保监会关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知》(银保监发〔2021〕24号)，银行保险机构消费者权益保护监管评价要素包括：()
（A）体制建设
（B）机制与运行
（C）操作与服务
（D）教育宣传
（E）纠纷化解
参考答案
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- 1按照投诉事项的紧急程度、处理难度、潜在影响等因素，将投诉分为()、()和()。
- 2以下哪项不是基金消费者的主要权利()
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- 5银行消费者的受教育权可以分为银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权两类。 [判断题]
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