按照投诉事项的紧急程度、处理难度、潜在影响等因素，将投诉分为()、()和()。|消费者权益保护委员会考试试题

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多选题 : 按照投诉事项的紧急程度、处理难度、潜在影响等因素，将投诉分为()、()和()。

（A）重大投诉

（B）复杂投诉

（C）紧急投诉

（D）普通投诉

参考答案

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