登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
投诉处理中，对于啰嗦的客户，我们应该避免使用()
（A）封闭式问题
（B）开放式问题
（C）简单的问题
（D）服务有关问题
参考答案
继续答题：
下一题
更多话务员职业资格试题
1
投诉处理中，对于啰嗦的客户，我们应该避免使用()
2
在中级话务员客户服务理念中，讲到提供优质服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外6个人。这个说法是否正确？
3
在客户服务理念中，讲到有效解决客户的问题，会让90%的客户成为忠诚的客户。
4
合同争议有哪些解决途径？
5
通信行业职业道德中的职业主要特点是？
考试
