在电话沟通时，倾听的过程中，积极地认同客户，并对客户的回答表示感谢，让客户感到被尊重。是属于哪种倾听|话务员职业资格考试试题

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在电话沟通时，倾听的过程中，积极地认同客户，并对客户的回答表示感谢，让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧？()

（A）及时回应

（B）创建信任

（C）感同身受

（D）彬彬有礼

参考答案

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1对语言风格要求为简明、庄重、通俗、得体、规范的文体是________。

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