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话务员职业资格
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投诉就是客户不满意的表示,从投诉的等级程度来分,可分为()种。
(A)2
(B)3
(C)4
(D)5
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1
提供优质服务的企业,其客户会将该企业的信息平均转告另外6个人。
2
()是由线路设施、传输设施等组成的为传送信息业务提供所需传送承载能力的通道。
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