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话务员职业资格
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电信企业是以电信服务来满足客户通信需求,它不产生实物产品,不涉及商品转移,因此电信产品具有()。
(A)无形性
(B)物质性
(C)简单性
(D)统一性
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________一般由标题、主送单位、正文、署名和日期几部分组成。
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()的企业服务经营理念,是服务客户最基本的动力。
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