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话务员职业资格
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多选题 :
在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些()？
（A）沉默型
（B）怀疑型
（C）顽固型
（D）随和型
参考答案
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1
增强社会公众的危机意识可以采取的措施不包括：()
2
下列有关备餐操作的要求中正确的是
3
第三十三条 医师有下列情形之一的，县级以上人民政府卫生行政部门应当给予表彰或者奖励：()
4
食品经营许可申请人应当对许可申请材料的真实性负责。
5
瞒报、伪造、篡改能源统计资料或者编造虚假能源统计数据的，依照《中华人民共和国节约能源法》的规定处罚。
6
约谈程序一般包括约谈通知、约谈实施和约谈结论等几个阶段。()
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