在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些()？|话务员职业资格考试试题

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多选题 : 在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些()？

（A）沉默型

（B）怀疑型

（C）顽固型

（D）随和型

参考答案

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1技术流失型是指客户转向提供先进技术产品的竞争者。这种流失是很难逆转的。

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