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话务员职业资格
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多选题 :
IP网络主流技术有哪些？()
（A）路由集群技术
（B）城域以太网技术
（C）RPR技术
（D）MSTP技术
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1
我国电信业行政监管的重要制度包括(ABCD)。
2
电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者。
3
在中级话务员客户维系中，讲到客户维系的支撑体系有哪些？
4
()规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。
5
话务员语调单一，会让人无法感觉到企业对每个客户的欢迎与重视。解决方法有________。
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