在中级话务员客户服务理念中，讲到有效解决客户的问题，会让90%的客户成为忠诚的客户。这个说法是否正确|话务员职业资格考试试题

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在中级话务员客户服务理念中，讲到有效解决客户的问题，会让90%的客户成为忠诚的客户。这个说法是否正确？

（A）对

（B）错

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1压力的特点不包括________。()

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