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话务员职业资格
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话务员的发声要求做到准确清晰、圆润动听、_________、富于变化。()
(A)积极热情
(B)朴实大方
(C)简洁明了
(D)语言流畅
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客户满意是客户消费后所感到的满足程度,这种状态是个体的一种心理体验。()
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