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QMS标准知识考试题库及答案

组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括()。

(A)提供有关产品和服务的信息

(B) 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求

(C) 处置或控制顾客财产

(D) 以上都是(8.2.1顾客沟通)

参考答案
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QMS标准是指质量管理系统标准,是一组用于管理组织质量体系的标准。这些标准包括ISO 9001、AS9100、IATF 16949等,它们提供了一种通用的方法来管理组织的质量体系,并确保产品或服务的质量符合客户要求和适用法规要求。