(A)提供有关产品和服务的信息
(B) 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
(C) 处置或控制顾客财产
(D) 以上都是(8.2.1顾客沟通)
QMS标准是指质量管理系统标准,是一组用于管理组织质量体系的标准。这些标准包括ISO 9001、AS9100、IATF 16949等,它们提供了一种通用的方法来管理组织的质量体系,并确保产品或服务的质量符合客户要求和适用法规要求。