质量管理体系基础知识考试题库及答案

正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的()提供了框架。

（A）有效性

（B）有效性和效率

（C）符合性和有效性

（D）绩效

参考答案

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质量管理体系的理论说明产品是否可接受最终由顾客确定，而顾客的需求和期望是不断变化的，以及竞争的压力和技术的发展，这些都促使组织持续的改进产品和过程