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企业信息管理
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多选题 :
客户关系管理的核心目标是( )。
(A)提高客户满意度
(B)加强客户识别、细分、获得、忠诚
(C)提高客户忠诚度
(D)加强对组织及其服务的理解
参考答案
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1
企业的信息系统项目开发过程中,( )。
2
企业信息管理的基本条件包括( )。
3
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4
( )不仅要对信息技术部门的正常运行负责,更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。
5
下列哪项不是事务处理系统的特点( )。
6
属于电子商务系统组成成员的是( )。
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