企业信息管理考试题库及答案

多选题 : 网络客户服务工具包括( )。

（A）常见问题解答(FAQ)

（B）客户电子邮件

（C）网络社区

（D）即时信息(IM)

参考答案

继续答题：下一题

微考学堂

微考学社

信息管理工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上,严格执行保密纪律,以提高企业效益和管理效率,服务于企业总体的经营管理为宗旨