数据挖掘在CRM系统中的具体应用包括( )。|企业信息管理

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多选题 : 数据挖掘在CRM系统中的具体应用包括( )。

（A）客户盈利能力提升

（B）客户挽留和细分

（C）渠道优化和风险管理

（D）购买倾向分析和需求预测

参考答案

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