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企业信息管理
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多选题 :
数据挖掘在CRM系统中的具体应用包括( )。
（A）客户盈利能力提升
（B）客户挽留和细分
（C）渠道优化和风险管理
（D）购买倾向分析和需求预测
参考答案
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1
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分组成的一个有机整体。
2
委托开发再往前发展就是( )。
3
当计算机在管理中的应用主要是日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于( )。
4
物流是商流的后续和服务，是电子商务活动结束的标志。
5
"反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据"。这是指以下哪种信息?( )
6
( )已成为CRM系统提供决策支持的关键技术。
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