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企业信息管理
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信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用( )的技术。
（A）数据
（B）信息
（C）知识
（D）文字
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1
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪些是同类的划分标准？ ( )。
2
只有大企业才需要实施客户关系管理。
3
( )主要用于支持管理层的工作。
4
企业信息管理的安全是建立在洋葱理论的基础上。
5
供应链从上、下游关系来理解，不可能是单一链状结构，而是交错链状的( )。
6
信息按来源分为内源信息和外源信息。
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