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企业信息管理
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网络客户服务工具包括( )。
(A)常见问题解答(FAQ)
(B)客户电子邮件
(C)网络社区
(D)即时信息(IM)
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1
以下哪个不是原型法的优点?( )
2
客户关系管理的英文缩写是( )。
3
信息系统与组织之间的关系是( )。
4
供应链管理中提到的客户主要是指( )。
5
以下哪个是原型法的缺点?( )
6
企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪个阶段的特征?( )
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