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企业信息管理
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维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。
（A）对
（B）错
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1
因特网提供的基本服务有( )。
2
( )是整个企业信息化建设的关键。
3
信息的载体可以包括( )？
4
以下属于B2C交易模式的是( )。
5
一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征：( )。
6
计算机用于信息处理始于( )年代。
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