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企业信息管理
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实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。
（A）对
（B）错
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1
( )的根本特征在于标准的国际化，标准的国际化是实现( )的关键环节。
2
客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据？( )
3
以下哪些是数据库技术( )。
4
开放系统互连参考模型划分为( )个层次。
5
信息与管理一样，也具有层次性，从信息来源看，中层信息大多来自( )。
6
供应链管理涉及的主要领域是( )。
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