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企业信息管理
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每一台上网的计算机都必须安装( )，才能进行网络通信。
（A）适配器
（B）中继器
（C）集线器
（D）路由器
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1
( )是CRM实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。
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下面属于网上商店建设前准备的有( )。
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顾客采用非实时的电子邮件和实时的讨论组与企业进行沟通和联系，了解具体的商品信息，洽谈交易事务，体现了电子商务系统的哪种功能？( )
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