首页->2025年合规知识问答

多选题 :  银行保险机构在处理消费投诉过程中，不得存在下列哪些情形:()。

（A）冒用行政机关、司法机关等名义实施催收

（B）采取暴力、恐吓、欺诈等不正当手段实施催收

（C）采用其他违法违规和违背公序良俗的手段实施催收

（D）按照规定程序处理投诉