登录
注册
首页
->
话务员基础能力
下载题库
为有效解决自有增值业务消费透明度低、客户被不知情定制等费用争议问题,根据总部开展自有增值业务“先退费后查证”工作有关要求,拟在现行四项自有增值业务“先退费后查证”的基础上,将所有自有增值业务纳入该处理机制。
(A)正确
(B)错误
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员基础能力试题
1
移动云盘家庭云重点功能运营中不包含?
2
面向老年人宁波移动推出了欢孝卡套餐,下列描述错误的是( )?
3
不属于目前我省终端销售质量通报指标的是( )
4
移动微管家平台是基于哪个产品自主开发的?
5
家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。
6
当客户之间出现冲突时,我们应该如何引导客户离开现场?
考试