话务员基础能力考试题库及答案

按天收费业务，当月收费规则：月费/30*实际天数。

（A）正确

（B）错误

（C）您的姓名： [填空题] *

（D）_________________________________

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电信话务员的工作内容主要包括接听客户电话、处理客户问题、办理业务、提供服务等方面。