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话务员基础能力
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浙江移动家庭有线宽带自助排障服务可在10086人工、网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅、上网助手等渠道上承载。其中手机营业厅渠道先实现承载,在手厅宽带专区页面中设置自助报障排障服务模块。其它渠道根据实际情况逐步实现承载。
(A)正确
(B)错误
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