更多话务员基础能力试题
- 1为方便客户及时了解公司业务、优惠等信息,在服务存续期间移动公司将以服务热线或短信等形式提供为客户提供服务及业务信息。若客户不再需要该等信息的,可发送短信()到10086要求公司停止提供短信服务。
- 2当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,多久后会正式销户?
- 3主播直播卡顿的场景可以使用哪款产品?
- 4宽带电视用户办理电视影视会员,可观看()、()、()、()、咪咕及华数等平台付费资源。
- 5请问如何通过“宁波移动服务监督平台”进行问题反馈?
- 6为有效解决自有增值业务消费透明度低、客户被不知情定制等费用争议问题,根据总部开展自有增值业务“先退费后查证”工作有关要求,拟在现行四项自有增值业务“先退费后查证”的基础上,将所有自有增值业务纳入该处理机制。