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话务员基础能力
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多选题 :
对于业务及资费类问题,可通过业务信息查询功能区,进行用户()营销活动记录等查询。
(A)实时总额
(B)交费记录
(C)明细账单
(D)套餐信息
(E)上网账单 undefined业务办理记录
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