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话务员基础能力
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多选题 :
各公司立足“客户为根、服务为本”,从“()、()、()、()、()”等方面,全面开展自查整改工作。
(A)规范渠道订购
(B)管控高危环节
(C)提高客户感知
(D)加强技术手段
(E)完善管理举措
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